Com o Pausar Venda, é possível controlar a disponibilidade dos produtos nos canais exibidos para os clientes. Quando um produto é esgotado, ele passa a ser exibido como esgotado nos canais selecionados, inclusive quando faz parte de etapas, complementos ou adicionais.

Essa ação não interrompe a venda do produto no PDV, PDV Móvel e nas Comandas, aplicando-se apenas aos canais de atendimento ao cliente.

Como pausar vendas (ruptura) pelo PDV? Clique aqui.

Como pausar/esgotar a venda de produtos pelo Backoffice?

1. No Backoffice, acesse Gestão > Cardápio > Pausar Venda:

Dica: É necessário que o usuário tenha o direito de acesso Estoques > Saídas permitido no direito de acesso vinculado. 

2. Utilize os filtros para visualizar os produtos:

• Todos: Exibe todos os itens.
• Esgotados: Exibe apenas os itens esgotados.
• Disponíveis: Exibe apenas os itens disponíveis.

2.1. Também é possível pesquisar pelo código ou nome na coluna Produto:

3. Defina a disponibilidade do produto em cada canal:

• Marque: Para disponibilizar o produto.

• Desmarque: Para exibi-lo como esgotado.

4. Conheça os canais disponíveis:

• Todos: Aplica a alteração em todos os canais listados abaixo.

• Menu Board: Controla a exibição no Menu Board integrado. Dica: Se o produto fizer parte de um combo exibido no Menu Board, o combo também será afetado. Saiba mais sobre as configurações do Menu Board clicando aqui.

• Totem: Controla a exibição no Totem.

• Cardápio Digital: Controla a exibição no Cardápio Digital Tablet.

• Delivery: Controla a exibição no Delivery Próprio, QR Code Mesa, QR Code Balcão, App White Label, iFood e parceiros Open Delivery. Dica: Para funcionar corretamente, o iFood e o parceiro Open Delivery precisam estar integrados ao sistema e com o cardápio configurado.

5. As alterações são aplicadas automaticamente e refletidas nos canais selecionados conforme a disponibilidade dos produtos nas categorias.