A funcionalidade Pausar Venda facilita a gestão dos produtos nos cardápios utilizados pelos clientes. Com essa opção, o operador pode informar se um produto está esgotado ou disponível. Quando um produto é pausado, ele fica marcado como esgotado no cardápio definido, tanto para vendas diretas quanto dentro de etapas ou como adicional. Neste artigo, explicaremos como acessar a opção 36 - Pausar Venda do Menu Funções. 

Para que o recurso funcione corretamente nos Totens, o PDV deve estar na versão 58.1 ou superior. Disponível apenas no Totem Android. Em breve também no Clover e Windows.

Gestão de Cardápio: Como pausar a venda de produtos? Clique aqui.

Como utilizar a opção 36 - Pausar Venda (ruptura) no Menu Funções?

1. No PDV, acesse o Menu Funções:

2. Selecione a opção 36 - Pausar Venda: 

3. Escolha entre pesquisar por código/GTIN clicando em Código ou pesquisar por Nome:

Se o produto tiver alguma coluna em cinza, isso significa que esse produto não está disponível para o canal correspondente. Nesse caso, verifique o cadastro do produto no Backoffice.

Saiba mais sobre o cadastro do produto clicando aqui.

Saiba mais sobre o Gestão de Cardápio clicando aqui.

4. As colunas abaixo indicam os cardápios onde os produtos podem ser pausados ou disponibilizados. Na coluna correspondente, marque para habilitar o produto ou desmarque para pausá-lo, indicando que está esgotado nos canais:

• Todos: Disponibiliza/Pausa o produto em todos os canais listados abaixo.

• Menu Board: Disponibiliza/Pausa o produto no Menu Board integrado. Se o produto estiver em um combo exibido no Menu Board o combo também será pausado. Dica: É necessário ter um parceiro configurado e os produtos/combos devem estar com o Cód. Menu Board preenchido no Backoffice. Saiba mais sobre as configurações do Menu Board clicando aqui.

• Totem: Disponibiliza/Pausa o produto no Totem.

• Cardápio Digital: Disponibiliza/Pausa o produto no Cardápio Digital Tablet.

• Delivery: Disponibiliza/Pausa o produto nas Plataformas Online (Delivery Próprio, QR Code Mesa, QR Code Balcão), App White Label, iFood e parceiros Open Delivery (99Food - a partir da versão 62.0). Dica: Para funcionar corretamente, o iFood e o parceiro Open Delivery precisam estar integrados ao sistema e com o cardápio configurado.

No exemplo, a loja colocou o produto Coca-Cola como esgotado no Cardápio Digital e disponível no Menu Board, Totem e Delivery.

A partir da versão 57.0 foram adicionadas as colunas Todos e Menu Board, além de um novo filtro na tela (verificar etapa 4.1). 

É possível ajustar quais canais serão exibidos para pausar ou disponibilizar produtos através da configuração Pausar Venda, Exibir Aba do PDV.

4.1. Um novo filtro de status foi incluído para facilitar a visualização dos produtos disponíveis e pausados:

5. Após fazer todas as mudanças desejadas, clique em Confirmar para aplicar as alterações:

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