1. Nesta aba, defina as principais configurações para o Delivery Próprio e personalize a loja no App White Label.

 

2. Em Informações gerais, preencha os seguintes campos:

• • Nome de exibição: Insira o nome da loja (até 50 caracteres) para exibição no Delivery Próprio e App White Label.
  • Status: Deixe como Ativo para exibir a loja no Delivery Próprio e App White Label. Escolha Inativo para ocultá-la.
  • Celular: Informe um número de telefone para contato. Esse número será utilizado para receber os pedidos via WhatsApp e mensagens de clientes.
  • Link de acesso ao Delivery Próprio: Defina o final do link de acesso ao Delivery Próprio da loja. O sistema verificará se o nome escolhido já está em uso.

 

3. Preencha as informações em Regras do Pedido:

• • Pedido mínimo: Insira um valor mínimo obrigatório para fazer um pedido (não inclui taxa de entrega).
  • Limite de troco: Informe o valor máximo de troco aceito para pagamentos em dinheiro.
  • Atualização automática do status: Indique o tempo para o status do pedido no PDV atualizar automaticamente para Entregue após a saída para entrega. Dica: Formato HH:MM (horas e minutos).

 

4. Agora, em Configurações do canal, marque as opções desejadas:

• • Permitir CPF no pedido: Permite o preenchimento do CPF do cliente durante o lançamento.
  • Cobrar fração pelo produto mais caro: Ao marcar, o valor de produtos fracionados irá considerar o item mais caro da fração.
  • Permitir acumular descontos: Permite que os clientes usem mais de um desconto no mesmo pedido.
  • Habilitar cupom de desconto: Habilita o uso de cupons de desconto. Dica: Essa funcionalidade só pode ser ativada após contratação. Para saber mais, fale com o setor comercial responsável pela sua loja na SW. Como cadastrar um cupom de desconto? Clique aqui.

 

5. Em Remarketing, configure o rastreamento de dados para Meta e Google Ads:

• • Meta Pixel Id: Informe o identificador do Meta Pixel para rastrear conversões.
  • Google Ads Conversion Id: Insira o identificador de conversão do Google Ads.

 

6. Defina a integração do canal Delivery Próprio em Modo de operação:

• • Integrado ao PDV: Exibe o cardápio e permite que os clientes façam pedidos, que serão enviados diretamente para o PDV. Dica: Essa funcionalidade só pode ser ativada após contratação. Para saber mais, fale com o setor comercial responsável pela sua loja na SW.
  • Integrado ao WhatsApp: Exibe o cardápio e permite fazer pedidos, que serão enviados diretamente para o WhatsApp da loja. Essa opção não está integrada ao PDV!

 

1. Na aba Entrega, configure as opções para a entrega dos pedidos feitos pelo Delivery Próprio e App White Label.

Dica: Alguns recursos dessa tela só são liberados após a contratação. Para saber mais, fale com o setor comercial responsável pela sua loja na SW.

 

1.1. Se a loja não contratou os recursos extras, as opções disponíveis são:

• • Habilitar entrega dos pedidos: Ativa a entrega dos pedidos feitos pelos canais Delivery Próprio e App White Label.
  • Taxa de entrega: Define uma taxa de entrega fixa. 
  • Tempo de entrega: Define um tempo de entrega fixo. Dica: Formato HH:MM (horas e minutos).

 

2. Em Configurações de entrega, marque para habilitar a opção de entrega dos pedidos feitos através os canais Delivery Próprio e App White Label:

 

3. Defina a Área de atendimento da loja, informando a Distância máxima (em quilômetros) a partir da localização da loja:

Você poderá definir raios extras através da aba Raios Adicionais.

Dica: Você pode definir o endereço da loja para pedidos online em Delivery e Autoatendimento > Plataforma Online > Configurações > Localização.

Saiba como preencher a aba localização da plataforma online clicando aqui.

 

4. Configure as taxas e o tempo de entrega com base nos quilômetros rodados, seguindo os passos abaixo:

• • Clique em para adicionar uma taxa;
  • Informe o quilômetro rodado (até);
  • Preencha com a taxa de entrega;
  • Insira o tempo de entrega;
  • Para salvar, clique em .

Dica: O cálculo será feito considerando a menor rota de entrega entre o cliente e a loja. Se a distância ultrapassar os quilômetros configurados, será considerada a taxa e tempo de entrega correspondente ao maior.

Dica: O formato do tempo de entrega é HH:MM (horas e minutos).

 

1. Na aba Raios Adicionais, personalize as áreas de entrega definindo os raios adicionais além da área de entrega para os canais Delivery Próprio e App White Label.

Dica: Esta tela é exibida somente com contratação. Para saber mais, fale com o setor comercial responsável pela sua loja na SW.

 

2. Siga as instruções abaixo para adicionar um raio de atendimento adicional:

• • Preencha com o nome do raio;
  • Defina a taxa de entrega;
  • Insira o tempo de entrega;
  • Procure o endereço pelo CEP;
  • Informe o número do endereço;
  • Insira a Distância máxima (em quilômetros);
  • Clique em Adicionar raio.

 

2.1. Se preferir definir o raio de atendimento pelo mapa, siga estes passos:

• • Preencha com o nome do raio;
  • Defina a taxa de entrega;
  • Insira o tempo de entrega;
  • Marque o endereço no Mapa;
  • Insira a Distância máxima (em quilômetros);
  • Clique em Adicionar raio.

Dica: Formato do tempo de entrega HH:MM (horas e minutos).

 

3. É possível visualizar e excluir os raios adicionais na tabela abaixo:

 

1. Nesta aba, configure as opções para a retirada dos pedidos feitos pelo Delivery Próprio e App White Label.

 

2. Em Opções de retirada, marque as opções desejadas:

• • Habilitar retirada dos pedidos na loja: Habilita a opção para a retirada na loja dos pedidos feitos através dos canais.
  • Permitir agendar um horário para retirada: Permite que os clientes agendem horários para a retirada de pedidos na loja. Dica: Essa funcionalidade só pode ser ativada após contratação. Para saber mais, fale com o setor comercial responsável pela sua loja na SW.
  • Ativar a retirada pelo Drive Thru: Com essa opção ativa, será necessário que o cliente informe a placa do carro.

 

3. Informe se haverá algum desconto para retirada (%) e o tempo estimado para retirada do pedido: