Os cupons de desconto são uma forma de atrair e reter clientes, impulsionando as vendas e fortalecendo o relacionamento com o público. Ao oferecer descontos exclusivos, a loja proporciona aos clientes um incentivo extra para fazerem compras e se sentirem valorizados. Além disso, os cupons de desconto podem ser uma estratégia eficaz para impulsionar vendas em determinados períodos e de produtos específicos. 

Neste artigo, explicaremos como cadastrar e ativar um cupom de desconto.

Como cadastrar um cupom de desconto?

1. No Backoffice, acesse o caminho Engajamento > Cupons de Desconto:

2. Em Cupons de Desconto, clique no ícone para incluir um novo cupom:

3. Na aba Cupom, preencha os campos abaixo:

3.1. Em Informações, preencha levando em consideração:

• Nome do cupom: Insira o nome do cupom que será utilizado pelo cliente para aplicar o desconto. Dica: Esse código é utilizado durante o processo de compra para que o sistema aplique o desconto. Quanto mais simples for o nome do cupom, maior será a chance de seus clientes utilizarem e aproveitarem os descontos.

• Status: Mantenha o Status do cupom de desconto como Ativo.

3.2. Em Período e horário de validade, selecione o período de validade do cupom. Se desejar, é possível restringir o uso do cupom a um horário específico do dia:

• Data Início: Escolha a data a partir da qual o cupom estará disponível para uso.

• Data Final: Escolha a data até a qual o cupom poderá ser utilizado. Após essa data, o cupom será considerado inválido.

• Hora Inicial: Selecione o horário a partir do qual o cupom estará disponível para uso. 

• Hora Final: Selecione o horário até o qual o cupom poderá ser utilizado. Após esse período, o cupom será considerado inválido.

Exemplo: Você pode definir que o cupom só pode ser utilizado entre as 08h00 e as 23h59. Dessa forma, o cupom só poderá ser utilizado nesse intervalo de tempo.

3.3. Em Tipo de cupom, defina as particularidades do cupom:

• Para novos cadastros: Marque se o cupom for exclusivo para a primeira compra. Dica: É um incentivo eficaz para que novos clientes façam o seu primeiro pedido na loja.

• Para produtos específicos: Marque se deseja vincular produtos ao cupom. Também possibilita lançar o cupom através do menu de cupons durante a compra. Dica: Ideal para promover a venda de produtos específicos! É necessário vincular os produtos ao cupom de desconto através da aba Produtos. Saiba como preencher a aba Produtos clicando aqui.

• Para campanha: Marque se deseja configurar uma campanha para o uso do cupom de desconto. Dica: Possibilita criar promoções personalizadas para os clientes! É necessário preencher os detalhes na aba Campanha. Para saber como preencher a aba Campanha clique aqui.

• Para combos: Marque se deseja vincular combos ao cupom. Dica: Possibilita criar promoções personalizadas com combos para os clientes! É necessário preencher os detalhes na aba Combos. Saiba como como preencher a aba Combos clicando aqui.

• Modo de exibição: Selecione Exibir em tela para exibir o cupom nos canais SW durante a compra ou Digitar o nome para usar para mantê-lo oculto, mas disponível se o cliente souber código do cupom.

3.4. Em Desconto, escolha como será o desconto aplicado ao utilizar o cupom na opção Estilo do Desconto:

• Ao escolher R$ (valor em real), o Valor informado será aplicado como um desconto fixo em reais.

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• Por exemplo, se definir um desconto de R$10, esse valor será subtraído do total da compra como um desconto fixo.

• Ao selecionar % (valor em porcentagem), o desconto será aplicado como uma porcentagem do valor total da compra. Também poderá definir um Valor máx. desconto em reais. 

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• Por exemplo, se definir um desconto de 10% com um valor máximo de desconto de R$100, o desconto aplicado será de 10% do valor total da compra, desde que não exceda R$100.

• Quando marcada a opção Para produtos específicos o desconto poderá ser aplicado em Preço fixo:

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• Em Produtos é possível definir melhor como funcionará a aplicação desse desconto. 

Dica: O desconto não é aplicado sobre a taxa de entrega.

É importante destacar que caso tenha marcado a opção Para combos em Tipo de cupom automaticamente marca-se a opção de Preço fixo.

3.4.1. Ainda em Desconto, informe o Pedido Mínimo, que é o valor mínimo da compra para que o cupom seja aplicado, excluindo a taxa de entrega:

Dica: Caso tenha marcado a opção Cupom para produtos específicos, o Preço fixo informado em Desconto não pode ser maior ou igual ao valor preenchido em Pedido Mínimo.

3.5. Em Limite de Uso, escolha como será feita a limitação de uso dos cupons:

• Por cupom: Define a quantidade máxima de cupons disponíveis para serem utilizados pelos clientes, independentemente do canal de uso. Exemplo: Se o limite for 100 cupons, apenas 100 cupons poderão ser resgatados no total, independentemente do cliente ou canal utilizado. 

• Por cliente: Define o limite de uso por cliente, ou seja, a quantidade máxima de cupons que cada cliente pode utilizar, independentemente do canal de uso. Exemplo: Se o limite for 3 cupons por cliente, cada cliente poderá usar no máximo 3 cupons, independentemente do canal utilizado.

Dica: Lembrando que se for marcada a opção Cupom para novos cadastros, o Limite de Uso será desabilitado e o cupom será exclusivo para a primeira compra.

3.6. Em Disponível em, selecione os canais nos quais o cupom poderá ser utilizado e em quais tipos de pagamento ele será válido:

Dica: é necessário especificar se o cupom será válido para Qualquer Tipo de Pagamento ou apenas para compras com o Pix (SWPay). Saiba mais sobre o SWPay clicando  aqui.

É importante destacar que caso tenha marcado a opção Para combos em Tipo de cupom automaticamente marca-se o canal de venda apenas como PDV.

3.7. No campo QR Code de Cadastro SWNow, é possível gerar um QR Code com uma mensagem personalizada para expor na loja. Para isso, basta preencher a mensagem e clicar em Gerar QR Code:

Dica: Esse campo é exibido somente se a opção Cupom para novos cadastros estiver marcada.

Quando o cliente escanear esse QR Code, ele pode se cadastrar no Delivery Próprio e aproveitar os cupons de desconto disponíveis. É uma maneira prática de se conectar com os clientes e oferecer vantagens especiais!

Como fazer o cadastro no Delivery Próprio? Clique aqui.

3.8. Em Mensagem do cupom, crie a frase que será exibida no cupom de desconto:

Dica: Esse campo é exibido somente se a opção Cupom para produtos específicos estiver marcada.

4. Se estiver cadastrando um cupom para um grupo de lojas, é necessário informar as lojas em que o cupom será válido. Para isso, acesse a aba Lojas e siga os passos abaixo: 

• Marque Disponibilizar cupom para lojas específicas;

• Clique em Buscar Lojas;

• Selecione as lojas em que o cupom será válido;

• Clique em Inserir Selecionadas e, em seguida, em OK para confirmar.

Dica: Se o cupom for apenas para a loja em que está sendo cadastrado, não é necessário realizar esse procedimento. 

4.1. Se estiver cadastrando um cupom para lojas específicas, ainda na aba Lojas, você pode ativar a opção Exibir cupom na tela inicial do App antes da escolha da loja. Com essa opção, o cupom será exibido no App White Label logo na tela inicial, antes mesmo da seleção da loja. Caso contrário, ele aparecerá apenas após o cliente escolher uma loja válida.

Dica: Essa opção só é exibida se a opção Disponibilizar cupom para lojas específicas estiver marcada. 

5. Na aba Banner, é possível inserir uma imagem junto ao cupom de desconto no App White Label, aprimorando o visual da promoção e incentivando o uso do cupom. Para isso, siga os passos abaixo:

• Clique no ícones ;

• Selecione a opção Upload;

• Localize e selecione a imagem desejada;

• Clique em Abrir;

• Depois em Enviar.

Exemplo de banner no App White Label:

Dica: Utilize as dimensões recomendadas de 330x200 para assegurar a qualidade visual do banner.

Quais são as recomendações para as imagens e ícones exibidos no App White Label? Clique aqui.

6. Após concluir todas as etapas anteriores, clique em para salvar:

Certifique-se de revisar todas as informações e configurações do cupom antes de salvar. É importante lembrar que uma vez que o cupom esteja ativo, ele estará disponível para ser usado pelos clientes dentro do período de validade e de acordo com as regras estabelecidas.

7. Após o salvar o cupom, basta compartilhar o Nome do cupom com seus clientes para que aproveitem os benefícios. 

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