Os cupons de desconto permitem oferecer condições especiais aos clientes, com regras específicas para produtos, campanhas, combos e canais de venda.
Neste artigo, veja como cadastrar um cupom e configurar suas condições de uso, como período de validade, tipo de desconto e limite de utilização.
Como cadastrar um cupom de desconto?
1. No Backoffice, acesse o caminho Engajamento > Cupons de Desconto:
2. Clique no ícone para incluir um novo cupom:
3. Na aba Cadastro, preencha os dados do cupom:
Informações
1. Em Informações, preencha levando em consideração:
Nome do cupom: Informe o código que será utilizado pelo cliente para aplicar o desconto.
Status: Mantenha como Ativo.
Período e horário de validade
1. Se desejar, é possível restringir o uso do cupom a um período específico:
Data Início: Data a partir da qual o cupom estará disponível.
Data Final: Data até a qual o cupom poderá ser utilizado.
Hora Inicial: Horário a partir do qual o cupom estará disponível.
Hora Final: Horário até o qual o cupom poderá ser utilizado.
Por exemplo, você pode definir que o cupom só pode ser utilizado entre as 08h00 e as 23h59. Dessa forma, o cupom só poderá ser utilizado nesse intervalo de tempo.
Tipo de cupom
1. Selecione as opções de acordo com a finalidade do cupom:
Para novos cadastros: Marque para que o cupom seja exclusivo para a primeira compra do cliente.
Para produtos específicos: Marque para vincular o cupom a produtos específicos. Essa opção também permite disponibilizar o cupom no menu de cupons durante a compra. ⚠️ Os produtos devem ser configurados na aba Produtos. Saiba como preencher a aba Produtos clicando aqui.
Para campanha: Permite configurar uma campanha específica para o cupom. ⚠️ Os detalhes devem ser preenchidos na aba Campanha. Para saber como preencher a aba Campanha clique aqui.
Para combos: Permite vincular o cupom a combos. Para isso, preencha a aba Combos. Saiba como como preencher a aba Combos clicando aqui.
2. Em Modo de exibição, defina como o cupom será disponibilizado:
Exibir em tela: Exibe o cupom nos canais SW durante a compra.
Digitar o nome para usar: Mantém o cupom oculto, permitindo o uso somente por quem souber o código.
Código externo: Permite vincular códigos externos ao cupom. ⚠️ Para importar os códigos externos, entre em contato com o atendimento responsável por sua loja e abra uma solicitação.
Desconto
1. Em Estilo do Desconto, escolha como o desconto será aplicado:
R$ (valor em real): Aplica um valor fixo de desconto à comprar. Exemplo: Ao informar R$ 10,00, serão descontados R$ 10,00 do valor da compra.
% (valor em porcentagem): Aplica um percentual de desconto sobre o valor da compra. Também é possível definir um Valor máx. desconto em reais. Exemplo: Com um desconto de 10% e valor máximo de R$ 100,00, serão aplicados 10% sobre a compra, limitado a R$ 100,00.
Preço fixo: Permite definir um preço específico para produtos selecionados. ⚠️ Essa opção fica disponível para cupons de produtos específicos e combos.
Ao marcar Para combos em Tipo de cupom, a opção Preço fixo é selecionada automaticamente.
2. Em Pedido Mínimo, informe o valor mínimo da compra para que o cupom seja aplicado.
Importante:
A taxa de entrega não é considerada nesse valor.
Para cupons de produtos específicos, o Preço fixo não pode ser maior ou igual ao Pedido Mínimo.
Limite de Uso
1. Defina como será limitada a utilização do cupom:
Por cupom: Define a quantidade total de vezes que o cupom poderá ser utilizado, independentemente do cliente ou canal.
Por cliente: Define quantas vezes cada cliente poderá utilizar o cupom, independentemente do canal.
Exemplo: Com um limite de 5 utilizações por cliente, cada cliente poderá usar o cupom até 5 vezes.
Para cupons para novos cadastros, o Limite de Uso fica desabilitado, pois o cupom é exclusivo para a primeira compra.
Para cupons de código externo o limite de uso é definido como 1 e fica bloqueado.
Disponível em
1. Selecione os canais em que o cupom poderá ser utilizado e os tipos de pagamento aceitos.
A disponibilidade do cupom por canal depende do tipo de cupom.
QR Code de Cadastro SWNow
1. Se a opção Cupom para novos cadastros estiver marcada, é possível gerar um QR Code com uma mensagem personalizada para divulgar na loja. Preencha a Mensagem e clique em Gerar QR Code:
Ao escanear o código, o cliente poderá se cadastrar e aproveitar os cupons disponíveis. Como fazer o cadastro no Delivery Próprio? Clique aqui.
Mensagem do cupom
1. Se a opção Cupom para produtos específicos estiver marcada, informe a mensagem que será exibida no cupom de desconto:
4. Se o cupom estiver sendo cadastrado para um grupo de lojas, acesse a aba Lojas:
Marque Disponibilizar cupom para lojas específicas;
Clique em Buscar Lojas;
Selecione as lojas em que o cupom será válido;
Clique em Inserir Selecionadas e depois em OK.
Se o cupom for apenas para a loja em que está sendo cadastrado, não é necessário realizar esse procedimento.
4.1. Ainda na aba Lojas, é possível marcar Exibir cupom na tela inicial do App antes da escolha da loja. Com essa opção, o cupom será exibido no App White Label antes que o cliente selecione uma loja válida.
Essa opção só é exibida se a opção Disponibilizar cupom para lojas específicas estiver marcada.
5. Na aba Banner, é possível adicionar uma imagem ao cupom no App White Label:
Clique no ícone
;
Selecione a opção Upload;
Localize e selecione a imagem desejada;
Clique em Abrir;
Depois em Enviar.
Exemplo de banner no App White Label:
Utilize as dimensões recomendadas de 330x200 para assegurar a qualidade visual do banner. Quais são as recomendações para as imagens e ícones exibidos no App White Label? Clique aqui.
6. Após concluir todas as etapas anteriores, clique em para salvar:
7. Após o salvar o cupom, basta compartilhar o Nome do cupom com seus clientes para que aproveitem os benefícios.
A forma de utilização do cupom pode variar de acordo com o tipo selecionado.
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