Os cupons vinculados a campanhas permitem criar promoções direcionadas a públicos específicos, considerando critérios como gênero, data de aniversário e nível de cashback. Também é possível combinar campanhas com cupons para produtos específicos e criar ofertas mais segmentadas.
Neste artigo, veja como configurar uma campanha para um cupom de desconto e conheça os tipos de campanha disponíveis.
Como configurar uma campanha para os cupons de desconto?
1. No Backoffice, acesse Engajamento > Cupons de Desconto. Na aba Cadastro, habilite a opção Para campanha e preencha as informações do cupom:
Saiba mais sobre como cadastrar um cupom de desconto clicando aqui.
2. Acesse a aba Campanha, informe o Nome da campanha e defina o Status da campanha como Ativo:
3. Configure o tipo de campanha de acordo com as regras da promoção:
Por nível de cashback
1. Marque Por nível de cashback para vincular o cupom aos planos e níveis de cashback cadastrados:
Exemplo: Se você selecionar o plano Fidelidade SW e o nível Ouro, o cupom poderá ser utilizado por clientes que pertencem a esse nível do programa.
Saiba mais sobre os planos de cashback clicando aqui.
Por gênero
1. A opção Por gênero permite direcionar a campanha de acordo com o gênero informado pelo cliente no cadastro do fidelidade.
Exemplo: Oferecer R$ 20,00 de desconto para clientes do gênero Feminino durante o Dia Internacional da Mulher.
Por data de aniversário
1. Marque Por data de aniversário para disponibilizar cupons de acordo com a data de aniversário do cliente. A campanha pode considerar o dia, a semana ou o mês do aniversário.
Exemplo: Oferecer 30% de desconto durante o mês de aniversário do cliente.
4. Após configurar a campanha, clique para salvar:
Como combinar campanhas e cupons para produtos específicos?
Você pode combinar os critérios da campanha com a opção Para produtos específicos para criar promoções ainda mais direcionadas.
Exemplo: Oferecer R$ 20,00 de desconto em drinks para mulheres durante o mês do aniversário delas. Para isso, configure a campanha com os critérios Por gênero e Por data de aniversário e vincule os drinks ao cupom na opção Para produtos específicos.
Como vincular um cupom de desconto a produtos específicos? Clique aqui.
5. Para utilizar um cupom vinculado a uma campanha, o cliente precisa ter o cadastro completo, com as informações exigidas pela campanha, como data de nascimento e gênero.
Se esses dados estiverem faltando, o cliente poderá completar o perfil pelo Delivery Próprio ou App White Label, acessando Complete seu perfil no menu lateral.
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