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Central de Ajuda SW

Dúvidas: Equipamentos e Sistemas Compatíveis

Nathalia Puccetti
  • Atualizado
METADADOS_BUSCA Produto: Infraestrutura Módulo: Requisitos e Compatibilidade Contexto: Requisitos Mínimos e Equipamentos Homologados Termo Oficial: Requisitos Mínimos   Termos Relacionados: Requisitos do Sistema Configuração Mínima Especificação de Hardware Equipamentos Compatíveis Equipamentos Homologados Compatibilidade Infraestrutura Servidor PDV PDV Cliente Monitor de Pedidos KDS Painel de Senha Totem Comanda Eletrônica PDV Móvel SmartPOS Leitor Biométrico Impressora Fiscal Balança Rede Internet SQL Server   Intenções: Quais são os requisitos mínimos do sistema SW Quais equipamentos são compatíveis com o sistema SW Qual computador usar para o PDV Qual configuração mínima para instalar o sistema Quais impressoras são homologadas Quais balanças são compatíveis Quais leitores biométricos são compatíveis Quais equipamentos funcionam com o Totem Quais equipamentos funcionam com a Comanda Eletrônica Qual internet é recomendada Qual roteador utilizar Quais sistemas operacionais são suportados Qual versão do SQL Server utilizar Como dimensionar a infraestrutura da loja Quais equipamentos comprar para utilizar o sistema SW Compatibilidade de hardware do sistema Equipamentos homologados pela SW FIM_METADADOS_BUSCA

Este artigo reúne os requisitos mínimos e os equipamentos compatíveis para utilização do sistema SW.

 

Requisitos mínimos

Estes são os requisitos mínimos para instalação e utilização do PDV, Monitor de Pedidos (KDS) e Painel de Senha.

CPU/Microcomputador
 

PDV Servidor

PDV Cliente

Monitor de Pedidos (KDS) e Painel de Senha

Processador

Intel® Core™ i5 (14ª geração)

Intel® Core™ i5 (14ª geração)

Intel® Core™ i3 (14ª geração)

Frequência base

2.5GHz ou superior

2.5GHz ou superior

2.5GHz ou superior

Memória RAM

8 GB DDR4 ou DDR5

4 GB DDR4 ou DDR5

4 GB DDR4 ou DDR5

Disco

1 TB SSD ou NVMe PCIe

128 GB SSD ou NVMe PCIe

128 GB SSD ou NVMe PCIe

Placa de rede

Gigabit

Gigabit

Gigabit

Monitor

Touchscreen ou Convencional

Touchscreen ou Convencional

Touchscreen ou Convencional

Importante:

  • Equipamentos utilizados como Servidor exigem maior espaço de armazenamento.

  • Possuir portas USB e demais conexões necessárias para os periféricos utilizados no dia a dia.

  • Caso algum equipamento possua especificações inferiores às recomendadas, será necessária avaliação técnica da SW para verificar a viabilidade de uso.

A SW não se responsabiliza por baixa performance do sistema em equipamentos fora das especificações recomendadas.

 

Sistema operacional
  • Windows 11 Pro (64 bits)
  • Windows 10 Pro (32 ou 64 bits)
  • Windows IoT Enterprise

 

Internet

  • É necessário ter internet disponível na loja para utilizar o sistema.

  • Velocidade mínima recomendada: 100 Mbps.

Alguns provedores podem bloquear portas ou endereços necessários para a comunicação com serviços externos, como SEFAZ e Backoffice. Nesses casos, a loja deve contratar um serviço técnico para realizar as liberações necessárias.

 

Impressora
  • Bematech MP 4200 TH
  • Epson TM-T20
  • Sweda SI 300 S
  • Sweda SI 300 L
  • Elgin I9
  • POSTech POS-200C

Com a proibição de SAT, MF-e e ECF, restaurantes e estabelecimentos similares devem emitir NFC-e (modelo 65).

 

 

 

Soluções e equipamentos compatíveis

Aqui estão os equipamentos compatíveis com as diferentes soluções e recursos do sistema SW.

PDV Móvel

SmartPOS 

  • Android 10 ou superior

  • 2 GB de RAM ou superior

  • 8 GB de armazenamento interno ou superior

  • Tela touch capacitiva

  • Processador Quad-Core equivalente ou superior ao ARM Cortex-A53 1.3 GHz

  • NFC habilitado

  • Impressora térmica integrada compatível

  • Compatibilidade com a rede de internet da loja

Disponível na Cielo.

Importante: 

  • A compatibilidade e o funcionamento do sistema podem variar conforme o fabricante, modelo do equipamento, infraestrutura da loja e estabilidade da rede. 

  • Mesmo atendendo aos requisitos recomendados, alguns dispositivos podem apresentar comportamentos específicos do fabricante ou limitações operacionais.

 

Totem de autoatendimento

POStech 

  • Windows 10

    • Modelos: POS-K270W, POS-K270W + POS-20980011, POS-K270W + POS-20980012, POS-K270W-NFS ou POS-K270W-NFS + POS-20980012

    • Módulo Impressor: Epson TM-M30.

    • Tela: 27" multitoque 1920x1080 - 16:9

  • Android 11

    • Modelos: ROCKCHIP RK 3568

  • Windows 10 IoT

    • Modelos: POS272-8302W

 

TecToy 

  • Sistema operacional: Android 7.1

  • Modelos: TecToy K2 ou TecToy K2 Mini

  • Módulo impressor: Seiko 80mm/80mm (K2) e Seiko 58mm/80mm (K2 Mini)

  • Tela: 24" multitoque FHD 1920 x 1080 (K2) e 15,6” multitoque 1920 x 1080 FHD (K2 Mini)

 

Elgin

  • Sistema operacional: Android 

  • Modelo: Kiosk MK 21

  • Módulo impressor: Impressora térmica de 250 mm/s

  • Tela: 21,5"

 

Clover 

  • Modelos: Flex, Mini e Kiosk

  • Módulo impressor: Térmica embutida para impressão de recibos e Notas Fiscais

  • Tela (modelo Flex): Sensível ao toque colorida de alta resolução de 5,99" (polegadas)

  • Tela (modelo Mini): Tela sensível ao toque colorida de alta resolução de 8" (polegadas)

  • Tela (modelo Kiosk): Tela sensível ao toque colorida de alta resolução de 24" (polegadas) e tela de pagamento de 8” (polegadas)

Importante:

  • Ao receber um dispositivo Clover, não faça nenhuma venda teste. Entre em contato o quanto antes com o responsável pelo seu atendimento na SW. 
  • Para Totens com balança é necessário usar o sistema operacional Windows.
  • Para dispositivos Android, é obrigatório utilizar a versão 7.0 ou superior.

 

Comanda eletrônica

SmartPOS

  • Sunmi P2

  • Positivo L40

  • Ingenico APOS A8

Esses equipamentos são homologados e utilizados frequentemente pelas adquirentes Getnet ou Stone.

 

Celular e tablet

  • Os aparelhos devem ser Dual Band, para conexão na rede 5 GHz

  • Fabricantes recomendados: Samsung e Apple

Os dispositivos devem ser compatíveis com os requisitos indicados nas lojas virtuais Google Play e Apple Store.

 

Microterminal

  • Gradual Shellby 915

  • Bematech BemaLITE 3

  • Gertec MT-740

 

Rede e roteador

  • Roteador: Wireless Dual Band (2.4 GHz e 5 GHz)

  • Rede local: Ethernet 100/1000 Mbps

  • Protocolo de comunicação: TCP/IP

Todos os computadores devem possuir o protocolo TCP/IP, nativo do Windows, instalado e configurado.

 

Balança

  • Toledo 9094

  • Toledo PRIX3, Plus, Light

  • Toledo PRIX

  • Filizola CS 15

  • Urano US 20/2 POP-S

  • Magna LPCR

A balança deve ser conectada a máquina através do cabo serial.

 

Gaveta

  • Compatível com qualquer marca ou modelo.

 

Leitor de código de barras

  • Compatível com qualquer marca ou modelo.

 

Leitor biométrico

  • Control iD

  • Nitgen Hamster DX

 

Catraca
  • Acesso e Soluções

 

Nobreak
  • Compatível com qualquer fabricante, com potência mínima de 1.2 kVA.

 

Cardápio digital

Tablet

  • Samsung Tab A (10.1”)
  • Samsung Tab E (9.8”)

Os dispositivos devem ser compatíveis com os requisitos indicados nas lojas virtuais Google Play.

 

 

 

Observações Importantes

Banco de dados

  • O sistema PDV utiliza o banco de dados SQL Server nas seguintes versões:

    • 2008 R2 Express para máquinas com Windows 10.

    • 2019 Express para máquinas com Windows 11.

  • Versão gratuita com capacidade de até 10 GB de armazenamento e suporta até 5 conexões simultâneas.

Para estabelecimentos com necessidade superior à suportada pela versão Express gratuita, é necessário utilizar uma das versões pagas (Standard ou Enterprise). Nesses casos, entre em contato com o suporte SW antes de qualquer decisão sobre a aquisição do servidor de banco de dados. A aquisição, instalação e configuração da versão paga devem ser realizadas por um técnico contratado pela loja.

 

Arquivos XML

  • É responsabilidade da loja a custódia e armazenamento dos arquivos XML de NFC-e, conforme prazo estabelecido na legislação tributária (arts. 173º e 174º do Código Tributário Nacional).

 

 

 

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