No Menu Oculto do Totem, é possível acessar configurações disponíveis em TEF Administrativo, realizar testes de comunicação com a impressora e a balança, além de fechar o totem de autoatendimento. Neste artigo, explicaremos como acessar e utilizar as opções do Menu Oculto no Totem.

Como acessar e utilizar as opções do Menu Oculto no Totem?

1. Para acessar o Menu Oculto do totem, na tela de Banners, pressione e segure o botão oculto no canto superior esquerdo:

Dica: Também é possível acessar o Menu Oculto na tela de pesagem da balança.

2. Insira o Usuário e Senha do operador de caixa e toque em Confirmar:

Dica: Certifique-se de que o operador tenha o acesso às Configurações Totem habilitado em seu perfil.

Como cadastrar um operador de caixa? Clique aqui.

Como criar um perfil de acesso para operador de caixa e quais os direitos de acessos disponíveis? Clique aqui.

3. Na tela de Configurações, você terá as opções abaixo. Selecione a opção desejada e toque em Confirmar:

• • Sobre o totem;
  • TEF Administrativo;
  • Teste de Impressora;
  • Teste de comunicação balança;
  • Fechar Autoatendimento.

3.1. Em Sobre o totem, serão exibidas informações importantes relacionadas ao totem, como CNPJ, número e nome da loja, nome do totem no sistema, versão e fabricante. Além disso, você pode selecionar a opção Desconectar para desvincular a máquina do totem atual, permitindo a instalação em outro totem.

É importante ressaltar que totem ainda estará vinculado à máquina. Por isso, se for necessário instalar o totem que estava nesta máquina em outra, é necessário deslogar o totem pelo Backoffice.

A opção Habilitar Log é de uso exclusivo da SW e é utilizada quando é necessário registrar os logs gerados durante o uso do totem na loja.

Como ajustar as configurações gerais do Totem no Backoffice? Clique aqui.

3.2. Em TEF Administrativo, você terá as seguintes opções:

• • Reimprimir último comprovante;
  • Cancelar transação;
  • Configurar TEF;
  • Adquirente.

Saiba mais sobre as opções disponíveis no TEF Administrativo clicando aqui.

3.3. Ao escolher Teste de Impressora, uma impressão teste será enviada para a impressora:

Saiba como cadastrar uma impressora clicando aqui.

3.4. Selecionando Teste de comunicação balança, o sistema tentará capturar o peso da balança:

É importante destacar que se o totem não estiver conectado e/ou configurado com uma balança, os produtos pesáveis ficarão em cinza e não poderão ser lançados.

Saiba mais sobre o cadastro de um totem clicando aqui.

Como cadastrar o peso da tara que será exibido no Totem? Clique aqui.

3.5. Tocando em Fechar Autoatendimento, uma mensagem de confirmação será exibida. Toque em Confirmar para fechar o totem sem deslogar o usuário, mantendo-o vinculado à loja:

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