Em Configurações, disponível através das configurações do Totem no Backoffice, é possível definir as informações gerais dos totens. Isso inclui personalizar a notificação ao cliente quando o pedido estiver pronto e estabelecer o modo de operação para cada totem cadastrado.

Essas funcionalidades permitem a personalização da interface dos totens de acordo com as necessidades específicas da loja.

Como ajustar as configurações gerais do Totem no Backoffice?

1. No Backoffice, acesse o caminho Delivery e Autoatendimento > Totem > Configurações do Totem:

2. Clique no ícone para editar:

3. No campo Forma de notificar o cliente, escolha a forma como deseja informar ao cliente que o pedido está pronto. Você pode optar por uma das alternativas a seguir:

• • Notificar por nome: Ao escolher essa opção, habilita a tela abaixo no totem, para que o cliente preencha seu nome. O nome sairá nos impressos de produção da loja e no impresso de conferência do pedido do cliente.
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  • Senha numérica: Selecionando essa opção, será gerada uma senha numérica que sairá nos impressos de produção da loja e no impresso de conferência do pedido do cliente. Dica: Esta opção pode ser integrada ao Painel de Senha. Quais são as funcionalidades do Painel de Senha? Clique aqui. 
  • Notificar por nome e senha: Ao escolher essa opção, habilita a tela abaixo no totem, para que o cliente preencha seu nome. O nome e a senha sairá nos impressos de produção da loja e no impresso de conferência do pedido do cliente. Dica: Esta opção pode ser integrada ao Painel de Senha. Quais são as funcionalidades do Painel de Senha? Clique aqui. 
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  • Pager: Se a loja utilizar pager, selecionar esta opção ativará a tela abaixo para que o cliente insira o número do pager no totem. O número do pager sairá nos impressos de produção da loja.
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  • Não é necessário notificar: Escolha essa opção caso não seja necessário notificar o cliente.

Para utilizar as formas de notificação por nome, senha ou pager, é necessário que o Pdv servidor esteja com a funcionalidade Senha configurada.  

O sistema solicitará o nome/pager do cliente se houver uma impressora de produção vinculada a pelo menos um produto no carrinho. Caso contrário, não pedirá essas informações, evitando interações desnecessárias.

4. Em Configurações gerais, defina as informações abaixo:

• • Solicitar o CPF do cliente no início do pedido: Ao marcar esta opção, será exibida uma tela solicitando o CPF do cliente no início do pedido.
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  • Exibir o menu de cupom como o primeiro menu do cardápio: Marque esta opção se quiser definir o menu de cupom como o primeiro menu do cardápio.
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  • Escolha a fonte do Totem: Selecione a fonte que deseja que seja utilizada no totem.
  • Tempo de inatividade: Informe o tempo de inatividade após o qual será exibido a mensagem abaixo de confirmação.
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  • Tempo de timeout: Informe o tempo que o Totem deve aguardar até a confirmação do pedido no PDV antes de cancelar a operação e exibir a mensagem.
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5. Em Configuração do Cardápio, escolha as informações abaixo:

• • Exibir descrição do produto: Marque se quiser exibir no início do cardápio a descrição dos produtos. 
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  • Habilitar campo de observação no produto: Marque se deseja exibir o campo de observação nos produtos.  
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  • Cobrar o valor com base no preço mais alto para produtos fracionados: Marque se quiser que o valor de produtos fracionados sejam sempre calculados com base no preço do mais alto.

Saiba mais sobre a aba cadastro de um produto no Gestão de Cardápio clicando aqui.

6. Após cadastrar os totens desejados, em Crie seus totens, você pode selecionar um totem e depois realizar as seguintes ações: 

• • Permitir vendas: Ao clicar nesta opção, o totem selecionado ficará disponível para que os clientes realizem pedidos e efetuem os pagamentos.
  • Apenas propagandas: Caso deseje utilizar o Totem apenas para exibir propagandas ou informações promocionais, clique nesta opção. Como cadastrar um banner no totem? Clique aqui.
  • Deslogar totem: Se precisar desvincular o Totem da máquina atual para ser instalado em outra máquina, clique nesta opção. Dica: É importante ressaltar que o totem ainda estará logado, dessa forma, se precisar instalar um outro totem na maquina é necessário deslogar no próprio totem para acessar novamente as configurações iniciais. Como acessar e utilizar as opções do Menu Oculto no Totem? Clique aqui.

Ainda não cadastrou um totem? Clique aqui.

7. Por fim, clique em para salvar as alterações:

8. Após salvar as alterações, você pode enviar as modificações imediatamente para o Totem clicando em : 

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