O cashback é uma estratégia de engajamento que busca atrair e fidelizar clientes através de recompensas. Com o cashback, os clientes têm a oportunidade de receber de volta uma porcentagem do valor gasto em suas compras.

Neste artigo, explicaremos como o cashback funciona no PDV para clientes novos e já cadastrados. 

Ainda não cadastrou um plano de cashback? Clique aqui.

Como funciona o cashback no PDV para clientes novos?

1. No PDV, acesse a tela de pagamento, clique no ícone e informe o CPF do cliente:

2. Se for a primeira compra do cliente utilizando cashback, será necessário informar o Telefone e clicar em :

3. Finalize a compra normalmente! O cashback será contabilizado para o cliente nesse momento. No entanto, para que o cliente possa utilizar o saldo gerado em compras futuras, é necessário que ele conclua o cadastro no SWNow. 

Como receber uma venda no PDV? Clique aqui.

3.1. Caso o cliente realize uma nova compra na loja antes de finalizar o cadastro no SWNow, o saldo do cashback será exibido como Total Acumulado e o cashback será gerado. No entanto, ainda haverá uma notificação indicando que o cadastro no SWNow está pendente:

Dica: O saldo acumulado não poderá ser utilizado pelo cliente até que o cadastro no SWNow seja concluído

Como fazer o cadastro no SWNow? Clique aqui.

Como um cliente já cadastrado utiliza o cashback no PDV?

1. No PDV, acesse a tela de pagamento, clique no ícone e informe o CPF do cliente. Será exibido o Nome do cliente, o Total Acumulado de cashback e outras informações:

2. Para utilizar o saldo do cashback como forma de pagamento, preencha o campo Utilizar com o valor a ser utilizado do saldo de cashback e clique em . Em seguida, selecione a outra forma de pagamento desejada para concluir a venda:

2.1. Caso o cliente não deseje utilizar o saldo de cashback na compra, basta clicar em Não utilizar saldo e finalizar a compra normalmente:

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