1. No PDV, lance os produtos desejados na Drive-Thru:

Dica: Se precisar, solicite a exibição das telas ao suporte responsável pela loja. 

Como trocar de tela? Clique aqui.

 

1.1. Se for necessário que o pedido fique pendente, após lançar todos os produtos, siga estes passos:

• Clique para acessar a tela de transferência;
• Selecione a tela Balcão (F10);
• Confirme clicando em Sim.

Dica: A partir da versão 56.0, a tela de pedidos pendentes exibe a nova coluna Drive-Thru, que vem marcada automaticamente para identificar os pedidos feitos nesse modo de operação.

Como fazer um pedido no Balcão Pendente? Clique aqui.

 

2. Agora, é só concluir a compra normalmente.

Como receber uma venda no PDV? Clique aqui.

 

1. Para habilitar o modo Drive-Thru no totem, no Backoffice, acesse Delivery e Autoatendimento > Totem > Configurações do Totem > Editar Totens. Na aba Cadastro, em Funcionalidades adicionais localize e ative a opção Habilitar o modo Drive-Thru:

Saiba mais sobre o cadastro do totem clicando aqui. 

 

2. Após essa configuração, todos os pedidos feitos nesse totem:

• Serão registrados automaticamente como Drive-Thru;
• Aparecerão na tela de Balcão Pendente (para pedidos pagos em dinheiro);
• Serão classificados como Drive-Thru nos relatórios do sistema.

Durante o lançamento do pedido no totem, não há nenhuma mudança visual na tela. A identificação como Drive-Thru é feita automaticamente pelo sistema.

 

1. Na impressão, o pedido exibe a informação Drive-Thru, junto com o número do pedido:

 

2. No monitor de produção (KDS), os pedidos também aparecem com a informação Drive-Thru, junto com o número do pedido facilitando a identificação:

Certifique-se de que a opção Drive-Thru esteja habilitada tanto no cadastro do monitor (KDS) quanto na configuração local.

Como cadastrar um monitor (KDS)? Clique aqui.

 

Quando um pedido é marcado como Drive-Thru, essa informação passa a ser considerada em vários relatórios do sistema. Abaixo, veja onde o canal Drive-Thru já aparece como filtro ou agrupamento:

Relatórios Descritivos

• 28 – Vendas por Setores
• 59 – Cupons
• 76 – Faturamento por Canais

Relatórios Dinâmicos

• Vendas - Visão Gerencial - Por Totalizadores | Data
• Vendas - Visão Gerencial - Por Totalizadores | Setor
• Vendas - Visão Pagamentos - Por Forma de Pagamento | Data
• Vendas - Visão Pagamentos - Por Forma de Pagamento | Setor
• Vendas - Visão Produtos - Por Subgrupo | Setor

Aprimore sua análise de dados com os Relatórios Dinâmicos clicando aqui.

Dashboard Dinâmico

• Faturamento e Volume de Vendas - Visão Setor
• Ticket Médio - Visão Setor