O Balcão Pendente possibilita que os pedidos fiquem em espera na tela de Balcão. Isso é útil quando a loja permite que os clientes consumam outros produtos enquanto esperam pelo pedido. Também pode ser utilizada em situações como um cliente que esqueceu a carteira e para pedidos Drive-Thru.

Neste artigo, explicaremos como fazer um pedido no Balcão Pendente do PDV.

Como fazer um pedido no Balcão Pendente?

1. No PDV, após lançar os produtos desejados, siga estes passos:

• Clique no ícone para acessar a tela de transferência;

• Selecione a tela Balcão (F10) e confirme clicando em Sim;

• Informe o nome do cliente para identificar o pedido.

No exemplo, a loja transferiu o pedido da tela balcão para o Balcão Pendente, identificando-o pelo nome do cliente, Nathalia.

Como lançar um produto de venda direta? Clique aqui.

Para que o nome do cliente seja solicitado, é necessário habilitar essa configuração. Se quiser, solicite a alteração da configuração Incluir nome no balcão pendente.

2. Após a conclusão da transferência, o pedido estará disponível no Balcão Pendente: 

Dica: A partir da versão 56.0, a tela de pedidos pendentes exibe a nova coluna Drive-Thru, que vem marcada automaticamente para identificar os pedidos feitos nesse modo de operação.

Como transferir um pedido de Balcão para o Mesa? Clique aqui.

Como transferir um pedido de Balcão para a Cartão? Clique aqui.

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