Após preencher o formulário de cadastro, é necessário solicitar o envio dos extratos eletrônicos para a Conciliadora. Esses extratos contêm informações detalhadas sobre as transações realizadas e são essenciais para o processo de conciliação.
Neste artigo, explicaremos como a loja pode solicitar às adquirentes, vouchers e meios de pagamento o envio dos extratos eletrônicos para a Conciliadora.
Como preencher o formulário de cadastro da Conciliadora? Clique aqui.
Como solicitar o envio dos extratos eletrônicos para a Conciliadora?
Cada adquirente, voucher e meio de pagamento possui suas próprias orientações e requisitos específicos. Seguir essas diretrizes com precisão é essencial para evitar rejeições e retrabalhos. Abaixo, estão os procedimentos necessários de acordo com cada adquirente, voucher e meio de pagamento. Verifique e realize os procedimentos de acordo com as especificações desejadas para adquirentes, vouchers e meios de pagamento:
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar e datar o termo de autorização. Destacamos que é obrigatório conter o carimbo do CNPJ.
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado. Também é necessário anexar uma cópia do contrato social e uma cópia do documento do responsável legal.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Para a implantação, é necessário o código do estabelecimento e o código da matriz. Siga os passos abaixo:
Acesse o portal Alelo com seu login e senha;
No canto direito da tela, abaixo da razão social, expanda as informações;
Copia o código do estabelecimento e o código da matriz.
Em caso de dúvidas, assista este vídeo a partir de 1:51.
2. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar e datar o termo de autorização. Destacamos que é obrigatório conter o carimbo do CNPJ:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
3. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado e os códigos do estabelecimento Alelo.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
A implantação é válida apenas para clientes com credenciamento direto com a BanesCard, ou seja, que possuem login e senha no portal da adquirente.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Os extratos eletrônicos da Banrisul são enviados via VAN. Para isso, envie um e-mail ao gerente de conta Banrisul, seguindo o modelo abaixo. Lembre-se de substituir os campos entre colchetes [ ]:
Olá, [Nome do gerente do banco]! Venho por meio deste, solicitar que seja aberto um chamado na sua área EDI para o envio dos extratos eletrônicos (BJR - CONCILIAÇÃO DE CARTÕES) via VAN TIVIT para a empresa Aliança Tecnologia S/A, cujo esta registrada no CNPJ: 10.477.554/0001-38. Segue abaixo os dados da minha empresa: CNPJ: [Preencher] Agência: [Preencher] Conta: [Preencher] Dados para Habilitação Formato: Arquivo Meio de Transmissão: Van Van: TIVIT Domínio: ALIANCATEC Custo: 100% Cliente Sistema: BJR Serviço: BJR – BANRICOMPRAS Observação: Caixa Postal ED2034 (Conciliadora). Atenciosamente, [Seu nome]
2. Assim que receber a confirmação do gerente sobre a abertura do relacionamento com a Van TIVIT, responda ao e-mail da SW informando. Se possível, nos encaminhe o e-mail de confirmação.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar (no canto inferior direito), datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar, carimbar e autenticar no cartório o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
A implantação é válida apenas para clientes com credenciamento direto com a Cabal, ou seja, que possuem login e senha no portal da adquirente.
1.2. Para realizar a implantação do Cabal Vale, também conhecido como COOP, é necessário preencher, assinar, datar e carimbar este termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Após realizar a autenticação do termo de autorização no cartório, envie um e-mail com o termo de autorização anexado, seguindo o modelo abaixo. Lembre-se de substituir os campos entre colchetes [ ]:
Para: meuatendimento@sicoob.com.br
Cc: implantacao@aliancatec.com.br; atendimento@swfast.com.br;
Assunto: Setup Cabal - [Nome da loja] – Habilitação Extrato Eletrônicos
Olá, Solicitamos a habilitação do produto Extrato Eletrônico para nossa empresa contratada para realização da conciliação. Dados da minha empresa: Razão Social: [Preencher] CNPJ: [Preencher] Observação: Enviar os arquivos via EDI da Cabal para o usuário "Conciliadora" (sempremais). Dados da conciliadora contratada: Aliança Tecnologia S/A CNPJ: 10.477.554/0001-38 Em anexo estou enviando o termo autenticado como solicitado. Atenciosamente, [Seu nome]
3. Após do envio da solicitação, responda ao e-mail da SW com o termo anexado e informando que o e-mail foi enviado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
Caso tenha CNPJ’s de raízes diferentes, repita o processo com cada raiz.
1. Envie um e-mail para a Credi Shop seguindo o modelo abaixo. Lembre-se de substituir os campos entre colchetes [ ]:
Para: michelly@credishop.com.br; desenvolvimento@credishop.com.br; patricialopes@credishop.com.br
Cc: implantacao@aliancatec.com.br; atendimento@swfast.com.br;
Assunto: Setup CrediShop - [Nome da loja]
Prezados, Por gentileza iniciar o de envio dos arquivos de conciliação do nosso estabelecimento para a conciliadora ALIANÇA TECNOLOGIA (10.477.554/0001-38). Razão Social: [Preencher] CNPJ: [Preencher] Atenciosamente, [Seu nome]
3. Após do envio da solicitação por e-mail, aguarde o retorno da Credi Shop. Eles irão encaminhar o termo de autorização para que a loja preencha e assine.
4. Responda ao e-mail da Credi Shop com o termo preenchido, seguindo o modelo abaixo. Lembre-se de substituir os campos entre colchetes [ ]:
Para: michelly@credishop.com.br; desenvolvimento@credishop.com.br; patricialopes@credishop.com.br
Cc: implantacao@aliancatec.com.br; atendimento@swfast.com.br;
Assunto: RE: Setup CrediShop - [Nome da loja]
Prezados, Por gentileza, nos enviar as chaves de acesso. Em anexo, esta o termo de consentimento preenchido e assinado. Desde já agradeço e aguardo o retorno. Atenciosamente, [Seu nome]
5. Assim que receber a resposta da Credi Shop, responda ao e-mail da SW informando as chaves de acesso. Se possível, nos encaminhe o e-mail de confirmação.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar e datar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
A implantação é válida apenas para clientes com credenciamento direto com a Credsystem, ou seja, que possuem login e senha no portal da adquirente.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
Prezados, Por gentileza, cadastrar o envio dos extratos eletrônicos ECX CARD para a empresa desenvolvedora do software de automação comercial “Conciliadora” [ALIANCA TECNOLOGIA S/A CNPJ 10.477.5540001-38], conforme abaixo: Razão Social: [Preencher] CNPJ: [Preencher] Layout do arquivo: SITEF - Versão do Layout: 1.6c SFTP Conciliadora: host: sftp-edi.conciliadora.com.br Layout do arquivo: SITEF - Versão do Layout: 1.6c Atenciosamente. [Seu nome]
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. É necessário realizar a liberação por meio do portal da Getnet. Para isso, acesse o Portal Getnet e realize o login com o e-mail e senha:
2. No menu lateral esquerdo da tela inicial, clique em Relatórios > Extrato eletrônico:
3. Na tela de Extrato eletrônico, clique na opção Habilitar extrato eletrônico:
4. Será exibido o Termo legal de liberação LGPD. Faça a leitura, marque a opção Li e aceito o termo acima e clique em Prosseguir:
5. Preencha os dados do responsável (Nome, E-mail e Telefone) e informe o Estabelecimento Getnet que será habilitado, Em seguida, marque a opção Conciliador de mercado e insira as informações da conciliadora:
Conciliador: Conciliadora
Razão Social: Aliança Tecnologia S/A
CNPJ: 10.477.554/0001-38
Se separar o extrato eletrônico da matriz e das filiais, marque a opção Desejo particionamento do extrato. Essa opção é indicada quando a conciliação será feita para apenas um estabelecimento.
6. Por fim, leia os termos, marque a opção Estou ciente da informação acima e concordo com os Termos de uso e Política de privacidade e clique em Prosseguir:
7. Ao final, será gerado e exibido na tela um número de protocolo. Responda ao e-mail da SW com esse número.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
Caso apareça a mensagem Você não tem permissão para os dados deste estabelecimento. Solicite a Liberação de acesso a um usuário Master, entre em contato com a Rede e solicite a permissão master ao usuário.
1. É necessário realizar a liberação por meio do portal da Pluxee, antiga Sodexo. Para isso, acesse o Portal Pluxee e realize o login com o e-mail e senha:
Dica: A Sodexo teve uma mudança de marca e agora chama Pluxee.
2. No menu superior central, clique em Serviços > Configuração de Arquivos de Conciliação:
3. Clique em Habilitar Extrato Eletrônico e siga as instruções para aceitar e validar os termos de uso.
4. Na tela seguinte, em Formas de Envio escolha a opção Riversoft, em Conciliadora selecione Aliança Tecnologia e, em seguida, clique em Salvar:
5. Após a configuração, responda ao e-mail da SW com o código da caixa postal (número do estabelecimento Sodexo):
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
Prezados, Solicitamos a criação de caixa postal para recebermos os extratos eletrônicos Ticket Refeição, Alimentação e Flex de nossa empresa para conciliação. Dados Empresa Razão Social: [Preencher] CNPJ: [Preencher] Domicílio bancário: Banco: [Preencher] Agência: [Preencher] Conta: [Preencher] Dados da conciliadora Nome: Aliança Tecnologia SA - Conciliadora CNPJ: 10.477.554/0001-38 Atenciosamente, [Seu nome]
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Faça o download do termo de autorização clicando aqui. Será necessário preencher, assinar, datar e carimbar o termo de autorização:
Dica: Se não possuir carimbo, escrever à mão Não possuo carimbo.
2. Responda ao e-mail da SW com o termo anexado.
Dica: Caso não localize o e-mail, envie-o para atendimento@swfast.com.br juntamente com o CNPJ da loja, para que possamos anexá-lo ao ticket em andamento na SW.
1. Abaixo estão as adquirentes, vouchers e meios de pagamento que não requerem termos ou autorizações adicionais. Para esses casos, a SW é quem fará a solicitação com a Razão Social e CNPJ da loja.
Alimentare, Biq Benefícios, BônusCred, Brasil Card, Cartão Pré-Datado, Fitcard, Nutricard, Planvale, PicPay, Rede Uze, Topcard, Truckpag, Valorem Pay, Vegas Card, Vólus.
Para avançar no processo de implantação da Conciliadora, é fundamental garantir que todos os procedimentos necessários tenham sido realizados corretamente com as adquirentes, vouchers e meios de pagamento desejados.
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