Neste artigo, explicaremos como remover itens ou cancelar um cartão no modo de operação Cartão do PDV Móvel.

Utilize quando houver desistência de um ou mais itens, do cartão inteiro ou quando ocorrer erro no lançamento.

É necessário que a loja tenha motivos de cancelamento cadastrados. Ainda não cadastrou um motivo de cancelamento? Clique aqui.

Como trocar de modo de operação? Clique aqui.

Como remover itens de um cartão?

1. No PDV Móvel, siga os passos:

• Selecione o cartão desejado;

• Toque em Resumo do cartão;

• Localize o item que deseja remover;

• Toque em Cancelar item;

• Insira o operador e senha;

• Escolha o motivo de cancelamento;

• Toque em Confirmar;

• O item permanece visível no resumo do cartão, porém fica riscado e seu valor não é considerado no total do pedido.

É necessário que o operador de caixa tenha o direito de acesso PDV > Cancelar Item permitido no perfil de acesso. 

2. Será impresso o cancelamento no ponto de produção:

Dica: O impresso de cancelamento será gerado apenas se o produto tiver o local de impressão definido com o tipo PRODUÇÃO. 

Como cancelar um cartão?

1. No PDV Móvel, siga os passos:

• Selecione o cartão desejado;

• Toque em Resumo do cartão;

• Toque em Cancelar cartão;

• Insira o operador e senha;

• Escolha o motivo de cancelamento;

• Toque em Confirmar;

• O cartão fica com status Livre e pode ser usado para novos atendimentos.

É necessário que o operador de caixa tenha o direito de acesso PDV > Cancelar Venda permitido no perfil de acesso. 

2. Será impresso o cancelamento no ponto de produção:

Dica: O impresso de cancelamento será gerado apenas se o produto tiver o local de impressão definido com o tipo PRODUÇÃO. 

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