Um pedido fica pendente quando:

• É transferido para o Balcão Pendente;
• É realizado pelo QR Code Balcão;
• É lançado no Totem com pagamento pendente em dinheiro;
• É lançado pelo PDV Móvel e apresenta pendências na emissão fiscal.

Neste artigo, explicaremoscomo receber um pedido pendente do PDV. 

O exemplo utilizado será o Balcão Pendente, mas o processo é semelhante nas telas Cartão e Mesa.

Como transferir um pedido para o Balcão Pendente no PDV? Clique aqui.

Como receber um pedido pendente no PDV?

1. No PDV, clique no ícone  e, em seguida, selecione a opção desejada para acessar a tela de pedidos pendentes:

Dica: O processo de recebimento de pedidos nas telas Cartão e Mesa é semelhante.

Como editar um pedido no Balcão Pendente? Clique aqui.

Como excluir um pedido no Balcão Pendente? Clique aqui.

2. Em seguida, siga os passos abaixo para receber o pedido:

• Selecione o pedido desejado;

• Clique no ícone para acessar a tela de pagamento;

• No lado direito, selecione a forma de pagamento desejada;

• Clique em para confirmar e concluir a venda.

No exemplo, a loja registrou o pagamento do pedido da cliente Dulci no valor de 67 reais utilizando o cartão Visa Débito.

Como excluir uma forma de pagamento? Clique aqui.

3. Após concluir a venda, o cupom fiscal será automaticamente emitido.

Caso uma mensagem de retorno impeça a conclusão da venda, leia atentamente e verifique as ações necessárias. Em alguns casos, podem existir inconsistências no cadastro da forma de pagamento utilizada ou nas informações fiscais dos produtos presentes no pedido. Sendo necessário corrigir esses problemas no cadastro do produto ou da forma de pagamento para concluir a venda.

Como cadastrar uma forma de pagamento? Clique aqui.

Saiba mais sobre a aba fiscal dos produtos clicando aqui.

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