Os lembretes de cashback são fundamentais para manter os clientes engajados com a loja. Eles possibilitam a comunicação dos ganhos de cashback acumulados, alertam sobre a expiração desses benefícios e notificam sobre possíveis modificações nos termos de uso. Isso não apenas incentiva o uso desses benefícios, mas também reforça o vínculo entre o cliente e a loja.

Para habilitar, é necessário ativar os lembretes desejados em Qual canal será válido o cashback?, disponível na aba Cadastro de Engajamento > Cashback.

Saiba mais sobre como cadastrar o cashback clicando aqui.

Quais são os lembretes de cashback enviados por e-mail para os clientes?

A seguir, estão os lembretes de cashback que, ao serem ativados, são enviados aos clientes por e-mail:

• Boas-Vindas: Esta mensagem é enviada aos novos clientes que se cadastraram no cashback. 

• Termos de uso alterado: Esta mensagem é enviada quando há alguma alteração nos termos de uso do cashback.

• Cashback recebido: Esta mensagem é enviada quando um cliente ganha cashback, informando o valor e a data gerados.

• Cashback utilizado: Esta mensagem é enviada quando um cliente utiliza o seu cashback, informando o valor e a data de utilização.

• Rebaixar de nível: Esta mensagem é enviada quando o cliente está prestes a ser rebaixado de nível no cashback.

• Valores expirando: Esta mensagem é enviada quando o cashback de um cliente está prestes a expirar, informando quantos dias faltam.

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