O Cartão Individual permite que os clientes paguem seus pedidos diretamente no Totem, evitando filas. O processo é simples: o operador registra o pedido no PDV, e o cliente realiza o pagamento no Totem. Isso torna o atendimento mais ágil e reduz o tempo de espera.

A opção Habilitar cartão individual deve estar marcada no cadastro do Totem para que seja possível utilizar o cartão individual no Totem. 

Saiba mais sobre o cadastro do totem clicando aqui.

Como funciona o cartão individual no Totem?

1. Assim que o cliente interagir com o Totem, será exibida uma tela pedindo que ele aproxime o cartão individual físico do leitor ou, se preferir, toque em  Digitar o número do cartão para inserir o número do cartão manualmente:

A opção Habilitar digitação manual do número do cartão deve estar ativa no cadastro do Totem para o botão Digitar o número do cartão ser exibido.

Saiba mais sobre o cadastro do totem clicando aqui.

1.1. Ao tocar em Digitar o número do cartão, o cliente poderá inserir o número do cartão manualmente e tocar em Confirmar:

2. Após informar o cartão, a tela de revisão do pedido será exibida. Nessa tela, o cliente poderá remover ou adicionar um outro cartão para pagamento, visualizar o valor total dos pedidos, conferir a taxa de serviço e ver o total a pagar:

2.1. Para adicionar outro cartão para pagamento, basta tocar em Adicionar mais um cartão na tela de revisão do pedido. Será exibida a tela pedindo que o cliente aproxime o cartão individual físico do leitor ou, toque em  Digitar o número do cartão para inserir o número do cartão manualmente:

Se o cliente optar por pagar múltiplos cartões, eles serão agrupados em um único cupom fiscal.

2.2. Para remover um cartão da tela, basta tocar em Remover cartão ao lado do cartão desejado. Os produtos vinculados a esse cartão serão removidos da tela de revisão do pedido:

3. Para realizar o pagamento, o cliente deve tocar em Ir para pagamento e escolher a forma de pagamento desejada. O sistema processará o pagamento e, ao final, imprimirá o cupom fiscal.

Dica: Não é permitido usar a forma de pagamento dinheiro.

4. O pagamento será enviado para a tela de cartão no PDV, e o status do cartão será atualizado de Ocupado para Livre:

Se houver algum problema durante a emissão do cupom fiscal, o status do cartão aparecerá como Recebido.

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