Há situações em que é necessário abrir a gaveta fora da tela de pagamento, seja para contar dinheiro ou atender a outras necessidades operacionais. Neste artigo, explicaremos como fazer isso utilizando a opção 21 - Abrir Gaveta no Menu Funções.

Como abrir a gaveta do caixa através da opção 21 - Abrir Gaveta no Menu Funções?

1. No PDV, acesse o Menu Funções:

2. Selecione a opção 21 - Abrir Gaveta:

3. Será necessário informar o operador e senha, e clicar em Seguir:

É necessário que o operador de caixa tenha o direito de acesso Gaveta permitido no perfil de acesso vinculado. 

4. A gaveta conectada à impressora do caixa será aberta.

Para que a gaveta seja aberta, é necessário que a opção Gaveta esteja marcada no cadastro da impressora conectada a gaveta.

Como cadastrar uma impressora? Clique aqui.

4.1. Se essa opção Gaveta não estiver marcada no cadastro da impressora, a seguinte mensagem será exibida:

Dica: Se a gaveta não abrir e nenhuma mensagem for exibida, verifique a comunicação entre a gaveta e a impressora.

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