O Relatório de Transações TEF fica localizado no Portal do Cliente da fornecedora SiTef. Nele, é possível visualizar um resumo das transações realizadas via TEF, assim como os detalhes específicos de cada transação.

Como acessar o Portal SiTef e visualizar o relatório de transações?

1. Acesse o Portal do Cliente SiTef, insira o seu usuário e senha, e clique em Entrar:

Se for o seu primeiro acesso, será necessário seguir as orientações descritas na tela para definir o segundo fator de autenticação. Esse procedimento é obrigatório e consiste em instalar um app autenticador em seu celular, dessa forma toda vez que for acessar será necessário abrir o aplicativo autenticador em seu celular e inserir o código quando solicitado.

Dica: O e-mail cadastrado será o mesmo e-mail enviado na planilha TEF. Assim que a loja é cadastrada pela SW no portal da SiTef, um e-mail é enviado com o acesso da loja.

1.1. Você precisará inserir o código do aplicativo autenticador e clicar em Entrar:

Dica: O aplicativo autenticador é uma ferramenta de segurança que gera códigos únicos para autenticar o acesso às contas, aumentando a proteção contra acessos não autorizados.

2. Será exibida a Página Inicial. Passe o cursor do mouse sobre o ícone e selecione a opção Transações:

3. Selecione o período desejado filtrando as transações pela a Data Inicial e a Data Final:

Dica: O Período não pode ser maior que 30 dias.

4. Há diversos outros filtros disponíveis para pesquisar as transações feitas pelo TEF:

É importante sempre verificar se há transações com o status Pendente. Isso significa que, o valor da transação foi debitadas do cliente, mas ainda não foi repassado para a loja porque está pendente de confirmação. Para confirmar, é necessário seguir os passos deste artigo.

5. Após escolher os filtros desejados, desça até o final da página e clique em Pesquisar:

6. Um resumo das transações de acordo com o filtro selecionado será exibido na aba Resumo:

7. Na aba Detalhes, você encontrará informações específicas de cada transação, como data e horário, PDV, valor e mais:

Como acessar a opção 8 - TEF Administrativo no Menu Funções para reimpressão e estorno do TEF SiTef? Clique aqui.

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